Que fait la DIV ?
La DIV gère le registre central de toutes les immatriculations de véhicules en Belgique. Pour chaque voiture, moto ou remorque dont la masse maximale autorisée dépasse 750 kg, une plaque d'immatriculation y est créée ou reprise, et un certificat d'immatriculation est délivré au nom du titulaire. Les remorques de 750 kg ou moins utilisent une reproduction de la plaque du véhicule tracteur. Le service relève du SPF Mobilité et Transports.
La DIV est aussi responsable de la radiation des plaques, des plaques personnalisées et de la gestion des plaques européennes et transit.
WebDIV : s'immatriculer via votre assureur
Pour la plupart des immatriculations, vous ne devez pas vous rendre à Bruxelles. Votre assureur ou votre courtier introduit la demande par voie numérique via WebDIV. L'application vérifie les données, puis la DIV envoie la plaque et le certificat d'immatriculation à votre adresse.
Cela vaut aussi bien pour une voiture neuve, l'achat d'un véhicule d'occasion, ou un simple changement avec conservation de votre plaque existante. Votre assureur sait si votre dossier passe par WebDIV ou si une visite physique est nécessaire.
Quand devez-vous vous rendre au guichet de la DIV à Bruxelles ?
Le guichet de la DIV à Bruxelles (rue du Progrès 56, 1210 Bruxelles) fonctionne sur rendez-vous et n'est encore nécessaire que dans des cas spécifiques : certaines plaques commerciales, des transferts complexes ou un dossier refusé par voie numérique.
Depuis le 1 août 2025, vous pouvez aussi simplement déposer votre plaque radiée dans une boîte aux lettres à la DIV à Bruxelles, ou l'envoyer (DIV, 1212 Bruxelles). Aucun rendez-vous n'est nécessaire pour cela. Si vous êtes bloqué par une demande refusée, nos avocats examinent gratuitement ce dont la DIV a encore besoin.